CONSULTANT INFORMATIQUE – support de 3e niveau
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons un CONSULTANT INFORMATIQUE - support de 3ème niveau En tant que consultant informatique, vous serez responsable de fournir des services de support de 3ème ligne pour les clients internes de l'entreprise et externes. L'assistance peut être fournie à distance et/ou sur site. Vous évaluerez la conception et l'efficacité des systèmes informatiques de l'organisation des clients, qui comprennent les systèmes de données, les réseaux informatiques, les solutions de sécurité et le matériel. L'évaluation tient compte des besoins des clients, des ressources et de l'efficacité des processus. Votre tâche principale est d'analyser, de proposer la mise en œuvre de nouveaux composants technologiques et d'aider à la transition vers l'intégration de ces services avec les services de support. TÂCHE : Travailler sur des projets pour l'entreprise interne et des clients externes ; Fournir un soutien de 3e niveau ; Concevoir l'environnement Windows Server ; Préparer la partie technique des projets avec des feuilles de route ; Gérer l'infrastructure virtuelle ; Migrer, mettre à niveau et entretenir les systèmes informatiques ; Analyser et améliorer les solutions existantes ; Documenter les systèmes mis en œuvre ; Contribuer aux initiatives et activités internes ; Trouver des solutions nouvelles et innovantes aux problèmes non couverts par les SOP ; Développer ses propres connaissances et savoir-faire. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : Expérience professionnelle documentée en tant que spécialiste informatique ou équivalent - min. 5 années; Un niveau expert sur une ou plusieurs technologies : Microsoft Windows Server, Hyper-V, VMware, Active Directory, File Servers, Print Services, Backup & Disaster Recovery, WSUS, GPO, Power Shell ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Certifié MCP, MCSA, MCSE, MCT, VMware - de préférence ; Volonté de coopérer avec les autres en tant que membre de l'ÉQUIPE ; Capacités multitâches ; Haut niveau d'éthique de travail, gestion de soi et du temps. OFFRE TEHY : Compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Certifications informatiques ITIL/Microsoft ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons un CONSULTANT INFORMATIQUE - support de 3ème niveau En tant que consultant informatique, vous serez responsable de fournir des services de support de 3ème ligne pour les clients internes de l'entreprise et externes. L'assistance peut être fournie à distance et/ou sur site. Vous évaluerez la conception et l'efficacité des systèmes informatiques de l'organisation des clients, qui comprennent les systèmes de données, les réseaux informatiques, les solutions de sécurité et le matériel. L'évaluation tient compte des besoins des clients, des ressources et de l'efficacité des processus. Votre tâche principale est d'analyser, de proposer la mise en œuvre de nouveaux composants technologiques et d'aider à la transition vers l'intégration de ces services avec les services de support. TÂCHE : Travailler sur des projets pour l'entreprise interne et des clients externes ; Fournir un soutien de 3e niveau ; Concevoir l'environnement Windows Server ; Préparer la partie technique des projets avec des feuilles de route ; Gérer l'infrastructure virtuelle ; Migrer, mettre à niveau et entretenir les systèmes informatiques ; Analyser et améliorer les solutions existantes ; Documenter les systèmes mis en œuvre ; Contribuer aux initiatives et activités internes ; Trouver des solutions nouvelles et innovantes aux problèmes non couverts par les SOP ; Développer ses propres connaissances et savoir-faire. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : Expérience professionnelle documentée en tant que spécialiste informatique ou équivalent - min. 5 années; Un niveau expert sur une ou plusieurs technologies : Microsoft Windows Server, Hyper-V, VMware, Active Directory, File Servers, Print Services, Backup & Disaster Recovery, WSUS, GPO, Power Shell ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Certifié MCP, MCSA, MCSE, MCT, VMware - de préférence ; Volonté de coopérer avec les autres en tant que membre de l'ÉQUIPE ; Capacités multitâches ; Haut niveau d'éthique de travail, gestion de soi et du temps. OFFRE TEHY : Compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Certifications informatiques ITIL/Microsoft ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
SUPPORTER DU CENTRE DE CONTACT AVEC L'ANGLAIS
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons un SUPPORTEUR DU CENTRE DE CONTACT AVEC DES RESPONSABILITÉS EN ANGLAIS : Fournir à nos clients un support client multicanal (téléphone, e-mail, chat en direct, SMS) ; Offrir un service à la clientèle selon les SLA et les processus actuels ; Prendre en charge et assumer la responsabilité des cas des clients pour assurer la meilleure expérience client ; Utiliser efficacement les ressources pour évaluer les problèmes du client et recommander des solutions valables ; Assurer le suivi de tout problème client nécessitant une assistance supplémentaire. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE: Maîtrise de l'anglais permettant une communication professionnelle compétente - min. Niveau C1 ; Capacité à fournir un excellent soutien à la clientèle ; Bonnes connaissances en informatique; La connaissance d'une langue étrangère supplémentaire sera un avantage ; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes ; Capacité d'être flexible et de s'adapter aux priorités changeantes afin de répondre aux besoins de l'entreprise ; Volonté de participer au système de travail posté. NOUS OFFRONS : Capacité à travailler dans une organisation internationale et multiculturelle ; Capacité à acquérir de l'expérience avec les technologies modernes; Formations et certificats; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Environnement de travail convivial - aidez-vous à déguster des fruits, du café ou du thé. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et à voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre version anglaise de CV
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons un SUPPORTEUR DU CENTRE DE CONTACT AVEC DES RESPONSABILITÉS EN ANGLAIS : Fournir à nos clients un support client multicanal (téléphone, e-mail, chat en direct, SMS) ; Offrir un service à la clientèle selon les SLA et les processus actuels ; Prendre en charge et assumer la responsabilité des cas des clients pour assurer la meilleure expérience client ; Utiliser efficacement les ressources pour évaluer les problèmes du client et recommander des solutions valables ; Assurer le suivi de tout problème client nécessitant une assistance supplémentaire. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE: Maîtrise de l'anglais permettant une communication professionnelle compétente - min. Niveau C1 ; Capacité à fournir un excellent soutien à la clientèle ; Bonnes connaissances en informatique; La connaissance d'une langue étrangère supplémentaire sera un avantage ; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes ; Capacité d'être flexible et de s'adapter aux priorités changeantes afin de répondre aux besoins de l'entreprise ; Volonté de participer au système de travail posté. NOUS OFFRONS : Capacité à travailler dans une organisation internationale et multiculturelle ; Capacité à acquérir de l'expérience avec les technologies modernes; Formations et certificats; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Environnement de travail convivial - aidez-vous à déguster des fruits, du café ou du thé. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et à voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre version anglaise de CV
Support client informatique avec le danois
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons un support client informatique avec le danois. En tant que support client informatique, vous serez responsable du support technique. Vous aurez l'opportunité d'effectuer diverses tâches d'assistance de 1ère ligne au sein des principaux clients de nos clients en traitant et en hiérarchisant les demandes des clients conformément aux processus convenus et aux objectifs de niveau de service en termes de performance avec les 2ème, 3ème lignes et les tiers. L'assistance est fournie à distance de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Maîtrise du danois et de l'anglais permettant une communication professionnelle efficace ; Expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle - esprit de service ; Compétences ou connaissances informatiques - agréables à avoir ; Volonté d'améliorer les connaissances et l'expérience dans le domaine informatique ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Certifications : ITIL ou/et Microsoft ; Ensemble d'avantages sociaux; Les meilleurs standards du marché ; Opportunité de développement personnel; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons un support client informatique avec le danois. En tant que support client informatique, vous serez responsable du support technique. Vous aurez l'opportunité d'effectuer diverses tâches d'assistance de 1ère ligne au sein des principaux clients de nos clients en traitant et en hiérarchisant les demandes des clients conformément aux processus convenus et aux objectifs de niveau de service en termes de performance avec les 2ème, 3ème lignes et les tiers. L'assistance est fournie à distance de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Maîtrise du danois et de l'anglais permettant une communication professionnelle efficace ; Expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle - esprit de service ; Compétences ou connaissances informatiques - agréables à avoir ; Volonté d'améliorer les connaissances et l'expérience dans le domaine informatique ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Certifications : ITIL ou/et Microsoft ; Ensemble d'avantages sociaux; Les meilleurs standards du marché ; Opportunité de développement personnel; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
CONSULTANT INFORMATIQUE – Spécialiste réseau
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons un consultant informatique. En tant que consultant informatique, vous serez responsable de fournir des services de support réseau de troisième niveau pour les clients internes et externes de l'entreprise. L'assistance peut être fournie à distance et/ou sur site. Vous concevrez et gérerez les systèmes de réseau de l'organisation des clients, qui comprennent les systèmes de données, les réseaux informatiques, les solutions de sécurité et le matériel. L'évaluation tient compte des besoins des clients, des ressources et de l'efficacité des processus. Votre tâche principale est d'analyser, de proposer la mise en œuvre de nouveaux composants technologiques et d'aider à la transition vers l'intégration de ces services avec les services de support. TÂCHE : Travailler sur des projets pour l'entreprise interne et des clients externes ; Fournir un soutien réseau de 3e niveau ; Concevoir et gérer l'environnement réseau ; Migrer, mettre à niveau et entretenir les systèmes informatiques ; Analyser et améliorer les solutions existantes ; Documenter les systèmes mis en œuvre ; Contribuer aux initiatives et activités internes ; Développer ses propres connaissances et savoir-faire. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : Expérience professionnelle documentée en tant qu'ingénieur réseau/spécialiste informatique ou équivalent - min. 3 années; Un niveau expert sur une ou plusieurs technologies : Switches L2/L3, Routeurs/Firewalls, Sécurité, VPN, Cisco IOS ; Expérience avec Microsoft Windows Server, Hyper-V, VMware, ESX-i ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Volonté de coopérer avec les autres en tant que membre de l'ÉQUIPE ; Capacités multitâches ; Haut niveau d'éthique de travail, gestion de soi et du temps. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Parcours de certifications informatiques ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons un consultant informatique. En tant que consultant informatique, vous serez responsable de fournir des services de support réseau de troisième niveau pour les clients internes et externes de l'entreprise. L'assistance peut être fournie à distance et/ou sur site. Vous concevrez et gérerez les systèmes de réseau de l'organisation des clients, qui comprennent les systèmes de données, les réseaux informatiques, les solutions de sécurité et le matériel. L'évaluation tient compte des besoins des clients, des ressources et de l'efficacité des processus. Votre tâche principale est d'analyser, de proposer la mise en œuvre de nouveaux composants technologiques et d'aider à la transition vers l'intégration de ces services avec les services de support. TÂCHE : Travailler sur des projets pour l'entreprise interne et des clients externes ; Fournir un soutien réseau de 3e niveau ; Concevoir et gérer l'environnement réseau ; Migrer, mettre à niveau et entretenir les systèmes informatiques ; Analyser et améliorer les solutions existantes ; Documenter les systèmes mis en œuvre ; Contribuer aux initiatives et activités internes ; Développer ses propres connaissances et savoir-faire. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : Expérience professionnelle documentée en tant qu'ingénieur réseau/spécialiste informatique ou équivalent - min. 3 années; Un niveau expert sur une ou plusieurs technologies : Switches L2/L3, Routeurs/Firewalls, Sécurité, VPN, Cisco IOS ; Expérience avec Microsoft Windows Server, Hyper-V, VMware, ESX-i ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Volonté de coopérer avec les autres en tant que membre de l'ÉQUIPE ; Capacités multitâches ; Haut niveau d'éthique de travail, gestion de soi et du temps. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Parcours de certifications informatiques ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
IT SUPPORTER avec le danois
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons un : En tant que support informatique, vous serez responsable de fournir un service de support aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en danois écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Expérience de travail documentée en informatique en tant que 1ère ligne de support ou équivalent ; Compétences informatiques documentées ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; • Volonté de voyager en Europe ; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Parcours de certification informatique ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons un : En tant que support informatique, vous serez responsable de fournir un service de support aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en danois écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Expérience de travail documentée en informatique en tant que 1ère ligne de support ou équivalent ; Compétences informatiques documentées ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; • Volonté de voyager en Europe ; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Parcours de certification informatique ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
ASSISTANT AU SERVICE COMPTABLE
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, ils recrutent actuellement un ASSISTANT DE SERVICE COMPTABLE, RESPONSABILITÉS : Numérisation et archivage de documents ; Soutien et participation active aux tâches courantes du service financier et comptable ; Veiller à la bonne circulation des pièces comptables ; Saisie des données dans le système financier – comptable (comptabilité des relevés bancaires, documents d'achat); Comptabiliser les dépenses professionnelles des employés conformément aux exigences de l'entreprise et de la loi. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Étudiant en dernière année d'études en finance, comptabilité ou diplôme d'enseignement dans ce domaine ; Très bonne maîtrise de MS Excel; Le désir de commencer à travailler dans le service comptable ou de contrôle de l'entreprise à structure internationale ; Très bonne connaissance de l'anglais - min. Niveau B2 ; Responsabilité, exactitude et minutie; Bonne organisation du travail; Expérience en comptabilité ou en contrôle de gestion - serait un atout ; ILS OFFRENT : Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Rémunération financière attractive ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Nous sommes une start-up, nous offrons donc la possibilité d'un développement continu et de promotions ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, ils recrutent actuellement un ASSISTANT DE SERVICE COMPTABLE, RESPONSABILITÉS : Numérisation et archivage de documents ; Soutien et participation active aux tâches courantes du service financier et comptable ; Veiller à la bonne circulation des pièces comptables ; Saisie des données dans le système financier – comptable (comptabilité des relevés bancaires, documents d'achat); Comptabiliser les dépenses professionnelles des employés conformément aux exigences de l'entreprise et de la loi. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Étudiant en dernière année d'études en finance, comptabilité ou diplôme d'enseignement dans ce domaine ; Très bonne maîtrise de MS Excel; Le désir de commencer à travailler dans le service comptable ou de contrôle de l'entreprise à structure internationale ; Très bonne connaissance de l'anglais - min. Niveau B2 ; Responsabilité, exactitude et minutie; Bonne organisation du travail; Expérience en comptabilité ou en contrôle de gestion - serait un atout ; ILS OFFRENT : Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Rémunération financière attractive ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Nous sommes une start-up, nous offrons donc la possibilité d'un développement continu et de promotions ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
ANALYSTE MISE EN ŒUVRE CRM
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, ils recrutent actuellement un ANALYSTE DE MISE EN ŒUVRE CRM. PORTÉE DES TÂCHES : Analyser les processus des clients et décider de la bonne solution en faisant correspondre le processus de travail aux exigences actuelles ; Implémentation et personnalisation du système CRM ; Enregistrement des problèmes et rapports ; Formations pour les clients si nécessaire. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : +2 ans d'expérience avec le CRM (sur site et/ou en ligne) avec des migrations de données, des intégrations, des personnalisations et/ou des déploiements ; Au moins 2 implémentations complètes du cycle de vie ; Solide expérience en configuration CRM ; Compréhension des capacités de service, de vente et de marketing du CRM, y compris les flux de travail ; A l'aise pour gérer les exigences lors des réunions et des sessions de cadrage des projets CRM ; Habile à élaborer des spécifications techniques et à concevoir des solutions pour répondre aux exigences; Solides compétences en communication et en résolution de problèmes; Capacité à gérer plusieurs projets/clients simultanément ; Expérience de travail avec les utilisateurs professionnels, compréhension et documentation des exigences détaillées ; Expérience dans la recommandation d'améliorations de processus selon les meilleures pratiques ; Solides compétences en présentation et en communication (tant à l'oral qu'à l'écrit); Capacité et volonté de voyager au besoin; L'anglais courant est indispensable : à l'écrit comme à l'oral (la deuxième langue est un plus); BON À AVOIR : Expérience dans le développement d'applications personnalisées, de déclencheurs, de flux de travail, de rapports, d'intégrations, de formulaires, de conversions, d'améliorations et de migration de données ; Expérience avec JavaScript et HTML ; Expérience antérieure en consultation ; Certification(s) Microsoft. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Certifications ITIL /Prince2/ Microsoft ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, ils recrutent actuellement un ANALYSTE DE MISE EN ŒUVRE CRM. PORTÉE DES TÂCHES : Analyser les processus des clients et décider de la bonne solution en faisant correspondre le processus de travail aux exigences actuelles ; Implémentation et personnalisation du système CRM ; Enregistrement des problèmes et rapports ; Formations pour les clients si nécessaire. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : +2 ans d'expérience avec le CRM (sur site et/ou en ligne) avec des migrations de données, des intégrations, des personnalisations et/ou des déploiements ; Au moins 2 implémentations complètes du cycle de vie ; Solide expérience en configuration CRM ; Compréhension des capacités de service, de vente et de marketing du CRM, y compris les flux de travail ; A l'aise pour gérer les exigences lors des réunions et des sessions de cadrage des projets CRM ; Habile à élaborer des spécifications techniques et à concevoir des solutions pour répondre aux exigences; Solides compétences en communication et en résolution de problèmes; Capacité à gérer plusieurs projets/clients simultanément ; Expérience de travail avec les utilisateurs professionnels, compréhension et documentation des exigences détaillées ; Expérience dans la recommandation d'améliorations de processus selon les meilleures pratiques ; Solides compétences en présentation et en communication (tant à l'oral qu'à l'écrit); Capacité et volonté de voyager au besoin; L'anglais courant est indispensable : à l'écrit comme à l'oral (la deuxième langue est un plus); BON À AVOIR : Expérience dans le développement d'applications personnalisées, de déclencheurs, de flux de travail, de rapports, d'intégrations, de formulaires, de conversions, d'améliorations et de migration de données ; Expérience avec JavaScript et HTML ; Expérience antérieure en consultation ; Certification(s) Microsoft. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Certifications ITIL /Prince2/ Microsoft ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
TESTEUR DE LOGICIEL
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, ils recrutent actuellement un testeur de logiciels. En tant que membre de l'équipe de projet, vous serez responsable du support/des solutions de test pour diverses applications. Vous travaillerez dans un environnement d'équipe, ainsi que de manière indépendante pour obtenir des résultats sur plusieurs projets à différentes phases de développement/test. PORTÉE DES TÂCHES : Comprendre les exigences de test, la conception et l'exécution des cas de test ; Détecter les défaillances logicielles afin que les défauts puissent être découverts et corrigés. Exécution de tests manuels et automatisés ; Analyser et rapporter les résultats des tests ; Coopérer étroitement avec les membres du projet ; Fournir des instructions d'application aux utilisateurs. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : Expérience avérée dans la création et l'exécution de cas de test manuels ; Familier avec les meilleures pratiques de développement Agile est un plus ; Esprit analytique; Précision, curiosité et patience; Approche critique et scepticisme constructif; Une curiosité naturelle; Bonnes compétences rédactionnelles (pour documenter le processus); Bonnes compétences en communication et en conseil ; La capacité de travailler en équipe et en tant qu'individu; Un très bon anglais est indispensable : à l'écrit comme à l'oral. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Certifications ITIL /Prince2/ Microsoft ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, ils recrutent actuellement un testeur de logiciels. En tant que membre de l'équipe de projet, vous serez responsable du support/des solutions de test pour diverses applications. Vous travaillerez dans un environnement d'équipe, ainsi que de manière indépendante pour obtenir des résultats sur plusieurs projets à différentes phases de développement/test. PORTÉE DES TÂCHES : Comprendre les exigences de test, la conception et l'exécution des cas de test ; Détecter les défaillances logicielles afin que les défauts puissent être découverts et corrigés. Exécution de tests manuels et automatisés ; Analyser et rapporter les résultats des tests ; Coopérer étroitement avec les membres du projet ; Fournir des instructions d'application aux utilisateurs. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : Expérience avérée dans la création et l'exécution de cas de test manuels ; Familier avec les meilleures pratiques de développement Agile est un plus ; Esprit analytique; Précision, curiosité et patience; Approche critique et scepticisme constructif; Une curiosité naturelle; Bonnes compétences rédactionnelles (pour documenter le processus); Bonnes compétences en communication et en conseil ; La capacité de travailler en équipe et en tant qu'individu; Un très bon anglais est indispensable : à l'écrit comme à l'oral. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Certifications ITIL /Prince2/ Microsoft ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
SPÉCIALISTE DE L'ASSISTANCE INFORMATIQUE
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, ils recrutent actuellement un SPÉCIALISTE DU SUPPORT INFORMATIQUE, PORTÉE DES FONCTIONS : Support technique des utilisateurs - la deuxième et la troisième ligne de support ; Analyse et création de solutions basées sur le langage T-SQL ; Installation, configuration et maintenance de systèmes CRM basés sur MS (AD, IIS, MSSQL); Créer et veiller à la qualité de la documentation du projet. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Bases de Microsoft Active Directory (y compris DNS, DHCP) ; Connaissance pratique de Microsoft Windows Server basée sur l'expérience ; Connaissance pratique de Microsoft SQL et IIS basée sur l'expérience ; Niveau d'anglais min. Niveau B2 - compétence professionnelle ; Connaissance de VMwareESXi, T-SQL – serait un atout. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Certifications ITIL et Microsoft ; Ensemble d'avantages (cartes MultiSport et/ou Enel-med); Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Ambiance amicale; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, ils recrutent actuellement un SPÉCIALISTE DU SUPPORT INFORMATIQUE, PORTÉE DES FONCTIONS : Support technique des utilisateurs - la deuxième et la troisième ligne de support ; Analyse et création de solutions basées sur le langage T-SQL ; Installation, configuration et maintenance de systèmes CRM basés sur MS (AD, IIS, MSSQL); Créer et veiller à la qualité de la documentation du projet. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Bases de Microsoft Active Directory (y compris DNS, DHCP) ; Connaissance pratique de Microsoft Windows Server basée sur l'expérience ; Connaissance pratique de Microsoft SQL et IIS basée sur l'expérience ; Niveau d'anglais min. Niveau B2 - compétence professionnelle ; Connaissance de VMwareESXi, T-SQL – serait un atout. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Certifications ITIL et Microsoft ; Ensemble d'avantages (cartes MultiSport et/ou Enel-med); Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Ambiance amicale; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
CONSULTANT EN MISE EN ŒUVRE CRM
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Pour notre client, ils recrutent actuellement un CONSULTANT EN MISE EN ŒUVRE CRM. Conseiller les clients sur les solutions CRM dans la réalisation de projets clés; Coopération avec les équipes de projets clients (support, développement) dans la conception et la mise en œuvre de solutions ; Coopération proactive avec le service des ventes internes ; Support technique des utilisateurs- la deuxième et la troisième ligne de support ; Créer et veiller à la qualité de la documentation du projet. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Expérience en support technique de systèmes CRM ; Bases de Microsoft Active Directory (y compris DNS, DHCP); Connaissance pratique de Microsoft Windows Server basée sur l'expérience ; Connaissance pratique de Microsoft SQL et IIS basée sur l'expérience ; Niveau d'anglais min. Niveau B2 - compétence professionnelle ; Connaissance de VMware ESXi, T-SQL- serait un atout. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Certifications ITIL et Microsoft ; Ensemble d'avantages (cartes MultiSport et/ou Enel-med); Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Ambiance amicale; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, ils recrutent actuellement un CONSULTANT EN MISE EN ŒUVRE CRM. Conseiller les clients sur les solutions CRM dans la réalisation de projets clés; Coopération avec les équipes de projets clients (support, développement) dans la conception et la mise en œuvre de solutions ; Coopération proactive avec le service des ventes internes ; Support technique des utilisateurs- la deuxième et la troisième ligne de support ; Créer et veiller à la qualité de la documentation du projet. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Expérience en support technique de systèmes CRM ; Bases de Microsoft Active Directory (y compris DNS, DHCP); Connaissance pratique de Microsoft Windows Server basée sur l'expérience ; Connaissance pratique de Microsoft SQL et IIS basée sur l'expérience ; Niveau d'anglais min. Niveau B2 - compétence professionnelle ; Connaissance de VMware ESXi, T-SQL- serait un atout. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Certifications ITIL et Microsoft ; Ensemble d'avantages (cartes MultiSport et/ou Enel-med); Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Ambiance amicale; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
Spécialiste de l'assistance informatique
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
DESCRIPTION DU POSTE : En tant que spécialiste du support informatique, vous serez responsable de fournir des services de support aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service avec un fort dévouement pour vous spécialiser dans Mac OSX et iOS. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. Les candidats doivent avoir une expérience technique professionnelle documentée et à jour et une compréhension de Mac OSX, des applications, des solutions et du matériel. RESPONSABILITÉS : Fournir un soutien technique professionnel et courtois par chat, e-mail et téléphone aux clients ; Dépanner et réparer à distance les problèmes des clients à l'aide d'une suite d'utilitaires de support ; Visiter les clients Professional et Select pour fournir une assistance sur site (si nécessaire); Documenter avec précision votre travail dans le système de billetterie du service d'assistance ; Communiquer clairement les attentes des clients et des clients. TOUT AUSSI IMPORTANTES QUE VOTRE EXPÉRIENCE ET VOS COMPÉTENCES SERONT LES CARACTÉRISTIQUES ET COMPÉTENCES SUIVANTES : Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 – compétence professionnelle) ; Expérience de travail documentée en informatique en tant que 1ère, 2ème ou 3ème ligne de support ou équivalent ; Expérience de travail et connaissance des systèmes d'exploitation Mac - architecture client, serveur ; Capacité à « s'approprier le problème » ; Désir de travailler dans un environnement collaboratif axé sur l'équipe. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Nous sommes une start-up, nous offrons donc la possibilité d'un développement continu et de promotions ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
08 mai 2023
À temps plein
DESCRIPTION DU POSTE : En tant que spécialiste du support informatique, vous serez responsable de fournir des services de support aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service avec un fort dévouement pour vous spécialiser dans Mac OSX et iOS. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. Les candidats doivent avoir une expérience technique professionnelle documentée et à jour et une compréhension de Mac OSX, des applications, des solutions et du matériel. RESPONSABILITÉS : Fournir un soutien technique professionnel et courtois par chat, e-mail et téléphone aux clients ; Dépanner et réparer à distance les problèmes des clients à l'aide d'une suite d'utilitaires de support ; Visiter les clients Professional et Select pour fournir une assistance sur site (si nécessaire); Documenter avec précision votre travail dans le système de billetterie du service d'assistance ; Communiquer clairement les attentes des clients et des clients. TOUT AUSSI IMPORTANTES QUE VOTRE EXPÉRIENCE ET VOS COMPÉTENCES SERONT LES CARACTÉRISTIQUES ET COMPÉTENCES SUIVANTES : Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 – compétence professionnelle) ; Expérience de travail documentée en informatique en tant que 1ère, 2ème ou 3ème ligne de support ou équivalent ; Expérience de travail et connaissance des systèmes d'exploitation Mac - architecture client, serveur ; Capacité à « s'approprier le problème » ; Désir de travailler dans un environnement collaboratif axé sur l'équipe. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Nous sommes une start-up, nous offrons donc la possibilité d'un développement continu et de promotions ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
Helpdesk informatique avec l'italien
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
En tant qu'assistance informatique, vous serez responsable de fournir un service d'assistance aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en italien écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Compétences informatiques documentées ou expérience de support client équivalente ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Volonté de voyager en Europe; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Possibilité de développement continu et de promotions similaires ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
08 mai 2023
À temps plein
En tant qu'assistance informatique, vous serez responsable de fournir un service d'assistance aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en italien écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Compétences informatiques documentées ou expérience de support client équivalente ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Volonté de voyager en Europe; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Possibilité de développement continu et de promotions similaires ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
Helpdesk informatique avec le danois
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
En tant qu'assistance informatique, vous serez responsable de fournir un service d'assistance aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en danois écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Compétences informatiques documentées ou expérience de support client équivalente ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Volonté de voyager en Europe; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Possibilité de développement continu et de promotions similaires ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
08 mai 2023
À temps plein
En tant qu'assistance informatique, vous serez responsable de fournir un service d'assistance aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en danois écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Compétences informatiques documentées ou expérience de support client équivalente ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Volonté de voyager en Europe; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Possibilité de développement continu et de promotions similaires ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
Chef d'équipe du centre de contact
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, ils recrutent actuellement un chef d'équipe du centre de contact pour fournir une direction, constituer et coordonner l'équipe du centre de contact afin de fournir une gestion des incidents de haute qualité, l'exécution des demandes et la gestion des problèmes pour les systèmes informatiques de la Société. TÂCHES : Être en charge du fonctionnement et de la gestion quotidienne du centre de contact ; Travailler dans un rôle en contact direct avec les utilisateurs, y compris le support senior et s'assurer que le plus haut niveau de support client et de service est fourni à tout moment ; Évaluer la disponibilité des ressources de l'équipe d'assistance et gérer la planification de toutes les visites sur site ; Assister à toutes les réunions appropriées de « révision du service » avec le client et travailler à la résolution des plans d'action correctifs du service avec le client ; Gérer l'équipe au quotidien, y compris l'attribution du travail aux ingénieurs, le recrutement et la rétention du personnel, les évaluations, les évaluations et le suivi ; Comprendre tous les produits, services, procédures et directives de l'organisation et les communiquer à tous les membres de l'équipe ; Surveiller tous les appels pour s'assurer que les procédures et les normes de qualité sont strictement respectées ; Soumettre des rapports réguliers à la direction et rechercher de nouvelles idées et stratégies pour améliorer les performances du Service Desk ; Se tenir au courant des tendances et des événements dans l'industrie et assurer le respect des normes de l'industrie ; Veiller à ce que les clients soient toujours heureux et satisfaits en fournissant une réponse rapide et des solutions à leurs défis à tout moment ; Planifiez et organisez les horaires de travail des autres membres de l'équipe pour vous assurer que les clients ne sont jamais laissés sans surveillance. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : Idéalement : 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en tant que chef d'équipe/responsable de centre de contact ou similaire dans des rôles de contact avec les clients liés au centre de contact ; Vaste expérience de travail dans un environnement de contact client à un niveau senior/chef d'équipe, idéalement soutenue par une qualification informatique reconnue ; Capacité à traiter avec les clients à tous les niveaux grâce à une sensibilisation accessible et axée sur le client ; Axé sur le client, mais avec un style de gestion ferme et proactif ; Expérience dans la gestion du cycle de vie des incidents jusqu'à leur conclusion ; Expérience dans la mesure, le suivi et l'optimisation des KPI et des conversions ; Expérience dans l'encadrement et le mentorat de l'équipe ; Capacité à gérer et prioriser plusieurs tâches; L'anglais courant est indispensable : à l'écrit comme à l'oral (la deuxième langue est un plus); Certification ITIL - agréable à avoir. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Certifications ITIL/Microsoft ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, ils recrutent actuellement un chef d'équipe du centre de contact pour fournir une direction, constituer et coordonner l'équipe du centre de contact afin de fournir une gestion des incidents de haute qualité, l'exécution des demandes et la gestion des problèmes pour les systèmes informatiques de la Société. TÂCHES : Être en charge du fonctionnement et de la gestion quotidienne du centre de contact ; Travailler dans un rôle en contact direct avec les utilisateurs, y compris le support senior et s'assurer que le plus haut niveau de support client et de service est fourni à tout moment ; Évaluer la disponibilité des ressources de l'équipe d'assistance et gérer la planification de toutes les visites sur site ; Assister à toutes les réunions appropriées de « révision du service » avec le client et travailler à la résolution des plans d'action correctifs du service avec le client ; Gérer l'équipe au quotidien, y compris l'attribution du travail aux ingénieurs, le recrutement et la rétention du personnel, les évaluations, les évaluations et le suivi ; Comprendre tous les produits, services, procédures et directives de l'organisation et les communiquer à tous les membres de l'équipe ; Surveiller tous les appels pour s'assurer que les procédures et les normes de qualité sont strictement respectées ; Soumettre des rapports réguliers à la direction et rechercher de nouvelles idées et stratégies pour améliorer les performances du Service Desk ; Se tenir au courant des tendances et des événements dans l'industrie et assurer le respect des normes de l'industrie ; Veiller à ce que les clients soient toujours heureux et satisfaits en fournissant une réponse rapide et des solutions à leurs défis à tout moment ; Planifiez et organisez les horaires de travail des autres membres de l'équipe pour vous assurer que les clients ne sont jamais laissés sans surveillance. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : Idéalement : 2 à 3 ans d'expérience professionnelle en tant que chef d'équipe/responsable de centre de contact ou similaire dans des rôles de contact avec les clients liés au centre de contact ; Vaste expérience de travail dans un environnement de contact client à un niveau senior/chef d'équipe, idéalement soutenue par une qualification informatique reconnue ; Capacité à traiter avec les clients à tous les niveaux grâce à une sensibilisation accessible et axée sur le client ; Axé sur le client, mais avec un style de gestion ferme et proactif ; Expérience dans la gestion du cycle de vie des incidents jusqu'à leur conclusion ; Expérience dans la mesure, le suivi et l'optimisation des KPI et des conversions ; Expérience dans l'encadrement et le mentorat de l'équipe ; Capacité à gérer et prioriser plusieurs tâches; L'anglais courant est indispensable : à l'écrit comme à l'oral (la deuxième langue est un plus); Certification ITIL - agréable à avoir. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Certifications ITIL/Microsoft ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits.
Service d'assistance informatique avec l'allemand
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
En tant qu'assistance informatique, vous serez responsable de fournir un service d'assistance aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en allemand écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Compétences informatiques documentées ou expérience de support client équivalente ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Volonté de voyager en Europe; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Possibilité de développement continu et de promotions similaires ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
08 mai 2023
À temps plein
En tant qu'assistance informatique, vous serez responsable de fournir un service d'assistance aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en allemand écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Compétences informatiques documentées ou expérience de support client équivalente ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Volonté de voyager en Europe; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Possibilité de développement continu et de promotions similaires ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
Helpdesk informatique avec le français
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
En tant qu'assistance informatique, vous serez responsable de fournir un service d'assistance aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en français écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Compétences informatiques documentées ou expérience de support client équivalente ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Volonté de voyager en Europe; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Possibilité de développement continu et de promotions similaires ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
08 mai 2023
À temps plein
En tant qu'assistance informatique, vous serez responsable de fournir un service d'assistance aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en français écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Compétences informatiques documentées ou expérience de support client équivalente ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Volonté de voyager en Europe; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Possibilité de développement continu et de promotions similaires ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits
COORDONNATEUR DE LA PRESTATION DE SERVICES
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons un coordonnateur professionnel de la prestation de services qui jouera un rôle essentiel dans la formation et le soutien des nouvelles entreprises pour les services du client et la performance des clients existants. Nous recherchons un coordinateur de la prestation de services avec une expérience intense dans la prestation de services et une compréhension des besoins des solutions IT Service Desk. Il s'agit d'un rôle commercial qui nécessite une expérience avérée dans la prestation de services. TÂCHES : Coordonner et gérer les services ; Traduire les exigences commerciales en exigences techniques et en processus opérationnels ; Coordonner la mise en œuvre de nouveaux services et produits informatiques ; Définir les SLA pour chaque service et les KPI des composants ; Communication continue avec les équipes de production et assurance qualité; Responsable des OLA avec des tiers ; S'assurer que toute la documentation opérationnelle nécessaire au service est créée et gérée ; Suivi et reporting des services. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : 2 ans et plus d'expérience professionnelle en tant que coordinateur de prestation de services ou similaire dans un environnement informatique ; Certificat ITIL Foundation ou supérieur - indispensable; Certificat Prince 2 Foundation ou supérieur - indispensable; Compréhension technique étendue des services fournis et des technologies utilisées - agréable à avoir ; Normes élevées en anglais écrit et parlé ; Capacité à suivre efficacement les processus ; Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication ; Compétences d'organisation; Compétences d'autogestion et d'organisation ; Souci du détail et esprit d'analyse. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous faire parvenir votre CV.
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons un coordonnateur professionnel de la prestation de services qui jouera un rôle essentiel dans la formation et le soutien des nouvelles entreprises pour les services du client et la performance des clients existants. Nous recherchons un coordinateur de la prestation de services avec une expérience intense dans la prestation de services et une compréhension des besoins des solutions IT Service Desk. Il s'agit d'un rôle commercial qui nécessite une expérience avérée dans la prestation de services. TÂCHES : Coordonner et gérer les services ; Traduire les exigences commerciales en exigences techniques et en processus opérationnels ; Coordonner la mise en œuvre de nouveaux services et produits informatiques ; Définir les SLA pour chaque service et les KPI des composants ; Communication continue avec les équipes de production et assurance qualité; Responsable des OLA avec des tiers ; S'assurer que toute la documentation opérationnelle nécessaire au service est créée et gérée ; Suivi et reporting des services. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : 2 ans et plus d'expérience professionnelle en tant que coordinateur de prestation de services ou similaire dans un environnement informatique ; Certificat ITIL Foundation ou supérieur - indispensable; Certificat Prince 2 Foundation ou supérieur - indispensable; Compréhension technique étendue des services fournis et des technologies utilisées - agréable à avoir ; Normes élevées en anglais écrit et parlé ; Capacité à suivre efficacement les processus ; Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication ; Compétences d'organisation; Compétences d'autogestion et d'organisation ; Souci du détail et esprit d'analyse. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous faire parvenir votre CV.
RESPONSABLE QUALITÉ INFORMATIQUE
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons un responsable de la qualité informatique professionnel avec une expérience intense dans la prestation de services et une compréhension des besoins des solutions IT Service Desk. Il s'agit d'un nouveau rôle commercial qui nécessite une expérience avérée en assurance qualité. Ce poste fait partie du département de gestion de la prestation de services. Il s'agit d'un rôle clé entre le centre de services informatiques et la gestion de la prestation de services et, par conséquent, il nécessite une large perspective. Le rôle demande de l'autonomie, mais c'est un sport d'équipe. TÂCHES : Créer et modifier les processus de qualité et les procédures ITIL ; Réalisation d'audits d'assurance qualité ; Interpréter et mettre en œuvre les normes d'assurance qualité ; Évaluer et maintenir les processus ITIL de qualité globale ; Analyser les données pour identifier les domaines à améliorer ; Analyser la qualité des KPI et des rapports de performance actuels ; Examiner les contrats et évaluer leurs possibilités ; Créer et mettre en œuvre des plans d'amélioration ; Mettre l'accent sur l'amélioration de la qualité en production ; Responsable de l'évaluation des risques en matière d'assurance qualité ; Créer une documentation et des rapports de qualité. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : 2 ans et plus d'expérience professionnelle dans un rôle hautement axé sur la livraison et la qualité dans les processus d'assurance qualité, acquise dans une société informatique ; Certificat ITIL Foundation ou supérieur ; Expérience en gestion de systèmes informatiques ou en gestion de projets informatiques - agréable à avoir ; Compréhension technique étendue des services fournis et des technologies utilisées - agréable à avoir ; Normes élevées en anglais écrit et parlé ; Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication ; Compétences d'autogestion et d'organisation ; Souci du détail et esprit d'analyse. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons un responsable de la qualité informatique professionnel avec une expérience intense dans la prestation de services et une compréhension des besoins des solutions IT Service Desk. Il s'agit d'un nouveau rôle commercial qui nécessite une expérience avérée en assurance qualité. Ce poste fait partie du département de gestion de la prestation de services. Il s'agit d'un rôle clé entre le centre de services informatiques et la gestion de la prestation de services et, par conséquent, il nécessite une large perspective. Le rôle demande de l'autonomie, mais c'est un sport d'équipe. TÂCHES : Créer et modifier les processus de qualité et les procédures ITIL ; Réalisation d'audits d'assurance qualité ; Interpréter et mettre en œuvre les normes d'assurance qualité ; Évaluer et maintenir les processus ITIL de qualité globale ; Analyser les données pour identifier les domaines à améliorer ; Analyser la qualité des KPI et des rapports de performance actuels ; Examiner les contrats et évaluer leurs possibilités ; Créer et mettre en œuvre des plans d'amélioration ; Mettre l'accent sur l'amélioration de la qualité en production ; Responsable de l'évaluation des risques en matière d'assurance qualité ; Créer une documentation et des rapports de qualité. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : 2 ans et plus d'expérience professionnelle dans un rôle hautement axé sur la livraison et la qualité dans les processus d'assurance qualité, acquise dans une société informatique ; Certificat ITIL Foundation ou supérieur ; Expérience en gestion de systèmes informatiques ou en gestion de projets informatiques - agréable à avoir ; Compréhension technique étendue des services fournis et des technologies utilisées - agréable à avoir ; Normes élevées en anglais écrit et parlé ; Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication ; Compétences d'autogestion et d'organisation ; Souci du détail et esprit d'analyse. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
CONSEILLER EN INFORMATIQUE Avec l'allemand
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons : En tant que consultant informatique, vous serez responsable de fournir des services de support aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. RESPONSABILITÉS : Traiter et résoudre les tickets conformément aux SOP en vigueur - demandes, incidents, problèmes, changements ; Dépannage et compréhension des problèmes signalés par les utilisateurs finaux ; Fournir un support informatique à distance et sur site pour le client en fonction de la demande demandée ; Effectuer des tâches spécifiques à chaque pays ou emplacement de marché ; Contacter les équipes de compétences internes et externes dans le cadre de la matrice d'escalade et de l'étendue des tâches ; Agir comme première chaîne de contrôle et d'assurance qualité ; Participer à la prestation de services d'urgence mondiaux (disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7); Trouver des solutions nouvelles et innovantes aux problèmes non couverts par les SOP ; Haut niveau d'éthique de travail, de gestion de soi et du temps ; Développer ses propres connaissances et savoir-faire. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en allemand écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Expérience de travail documentée en TI en tant que 2e ou 3e ligne de soutien ou équivalent ; Connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft - client, serveur, solutions, applications serveur ; Candidat certifié dans une ou plusieurs technologies énumérées ci-dessus - de préférence ; Capacité à résoudre à distance et en personne les problèmes de logiciel, de matériel et de réseau ; Volonté de coopérer avec les autres en tant que membre de l'ÉQUIPE ; Capacités multitâches ; Shifts disponibilité de travail. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Parcours de certification informatique ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons : En tant que consultant informatique, vous serez responsable de fournir des services de support aux utilisateurs finaux (clients) en résolvant les incidents, les problèmes et les demandes de service. Le support sera fourni à distance et sur site en configurant et en communiquant clairement les solutions techniques de manière conviviale et professionnelle. RESPONSABILITÉS : Traiter et résoudre les tickets conformément aux SOP en vigueur - demandes, incidents, problèmes, changements ; Dépannage et compréhension des problèmes signalés par les utilisateurs finaux ; Fournir un support informatique à distance et sur site pour le client en fonction de la demande demandée ; Effectuer des tâches spécifiques à chaque pays ou emplacement de marché ; Contacter les équipes de compétences internes et externes dans le cadre de la matrice d'escalade et de l'étendue des tâches ; Agir comme première chaîne de contrôle et d'assurance qualité ; Participer à la prestation de services d'urgence mondiaux (disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7); Trouver des solutions nouvelles et innovantes aux problèmes non couverts par les SOP ; Haut niveau d'éthique de travail, de gestion de soi et du temps ; Développer ses propres connaissances et savoir-faire. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Très bon niveau (min. C1) en allemand écrit et parlé ; Normes élevées en anglais écrit et parlé (min. Niveau B2 - compétence professionnelle); Expérience de travail documentée en TI en tant que 2e ou 3e ligne de soutien ou équivalent ; Connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft - client, serveur, solutions, applications serveur ; Candidat certifié dans une ou plusieurs technologies énumérées ci-dessus - de préférence ; Capacité à résoudre à distance et en personne les problèmes de logiciel, de matériel et de réseau ; Volonté de coopérer avec les autres en tant que membre de l'ÉQUIPE ; Capacités multitâches ; Shifts disponibilité de travail. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Parcours de certification informatique ; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
Support client informatique avec le lituanien
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons un client informatique. En tant que support client informatique, vous serez responsable du support technique. Vous aurez l'opportunité d'effectuer diverses tâches d'assistance de 1ère ligne au sein des principaux clients de nos clients en traitant et en hiérarchisant les demandes des clients conformément aux processus convenus et aux objectifs de niveau de service en termes de performance avec les 2ème, 3ème lignes et les tiers. L'assistance est fournie à distance de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Maîtrise du lituanien et de l'anglais permettant une communication professionnelle efficace ; Expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle - esprit de service ; Compétences ou connaissances informatiques - agréables à avoir ; Volonté d'améliorer les connaissances et l'expérience dans le domaine informatique ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Certifications : ITIL ou/et Microsoft ; Ensemble d'avantages sociaux; Les meilleurs standards du marché ; Opportunité de développement personnel; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits :)
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons un client informatique. En tant que support client informatique, vous serez responsable du support technique. Vous aurez l'opportunité d'effectuer diverses tâches d'assistance de 1ère ligne au sein des principaux clients de nos clients en traitant et en hiérarchisant les demandes des clients conformément aux processus convenus et aux objectifs de niveau de service en termes de performance avec les 2ème, 3ème lignes et les tiers. L'assistance est fournie à distance de manière conviviale et professionnelle. COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS SOUHAITÉES : Maîtrise du lituanien et de l'anglais permettant une communication professionnelle efficace ; Expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle - esprit de service ; Compétences ou connaissances informatiques - agréables à avoir ; Volonté d'améliorer les connaissances et l'expérience dans le domaine informatique ; Volonté de participer au système de travail par quarts ; Compétences efficaces en matière d'écoute et de résolution de problèmes. ILS OFFRENT : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; Certifications : ITIL ou/et Microsoft ; Ensemble d'avantages sociaux; Les meilleurs standards du marché ; Opportunité de développement personnel; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits :)
RESPONSABLE DE LA PRESTATION DE SERVICES
jobPOLOGNE Warsaw, Pologne
Pour notre client, nous recherchons un responsable de la prestation de services avec une expérience intense dans la prestation de services et une compréhension des besoins des solutions IT Service Desk. Il s'agit d'un rôle commercial qui nécessite une expérience avérée dans la prestation de services. TÂCHES : Gestion de la prestation de services pour les clients ; Point de contact unique pour le client et point d'escalade ; Recueillir et planifier la mise en œuvre de nouveaux ajouts - produits, services ; Approche proactive envers les besoins des clients ; Participer aux activités d'avant-vente en collaboration avec le service des ventes ; Reporting pour les clients et gestion des réclamations ; Gestion et assurance de la qualité des services ; Amélioration continue du service - examiner, identifier et planifier les améliorations. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : 2 ans et plus d'expérience professionnelle en tant que responsable de la prestation de services ou similaire dans un environnement informatique ; Certificat ITIL Foundation ou supérieur - indispensable; Certificat Prince 2 Foundation ou supérieur - agréable à avoir; Compréhension technique étendue des services fournis et des technologies utilisées - agréable à avoir ; Normes élevées en anglais écrit et parlé ; Capacité à suivre efficacement les processus ; Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication ; Compétences d'organisation; Compétences en vente - de préférence ; Compétences d'autogestion et d'organisation ; Ouvert aux voyages (20-50%/an); Souci du détail et esprit d'analyse. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV
08 mai 2023
À temps plein
Pour notre client, nous recherchons un responsable de la prestation de services avec une expérience intense dans la prestation de services et une compréhension des besoins des solutions IT Service Desk. Il s'agit d'un rôle commercial qui nécessite une expérience avérée dans la prestation de services. TÂCHES : Gestion de la prestation de services pour les clients ; Point de contact unique pour le client et point d'escalade ; Recueillir et planifier la mise en œuvre de nouveaux ajouts - produits, services ; Approche proactive envers les besoins des clients ; Participer aux activités d'avant-vente en collaboration avec le service des ventes ; Reporting pour les clients et gestion des réclamations ; Gestion et assurance de la qualité des services ; Amélioration continue du service - examiner, identifier et planifier les améliorations. COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE : 2 ans et plus d'expérience professionnelle en tant que responsable de la prestation de services ou similaire dans un environnement informatique ; Certificat ITIL Foundation ou supérieur - indispensable; Certificat Prince 2 Foundation ou supérieur - agréable à avoir; Compréhension technique étendue des services fournis et des technologies utilisées - agréable à avoir ; Normes élevées en anglais écrit et parlé ; Capacité à suivre efficacement les processus ; Excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication ; Compétences d'organisation; Compétences en vente - de préférence ; Compétences d'autogestion et d'organisation ; Ouvert aux voyages (20-50%/an); Souci du détail et esprit d'analyse. NOUS OFFRONS : Une compensation financière attractive ; Opportunité d'embauche directe à temps plein ; culture de travail scandinave ; Horaires de travail élastiques ; Ensemble d'avantages sociaux; Capacité à travailler avec des solutions et des services d'entreprise ; Capacité à travailler dans un environnement international et multiculturel ; Cuisine bien équipée avec divers délicieux cafés, thés et fruits. Si vous sentez que vous répondez à nos attentes et que vous êtes intéressé à rencontrer notre équipe et voir notre bureau, veuillez nous envoyer votre CV